JVP Consultores S.A.

  • LinkedIn - Black Circle
  • Facebook - Black Circle
  • Google+ - Black Circle
Política de Calidad 

Con el fin de satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de los clientes, la firma se encuentra fuertemente comprometida en mantener procesos de mejora continua en la calidad de los servicios que presta. Atento a ello, hemos implementado y certificado bajo Norma ISO 9001-2008, un sistema de gestión de calidad sobre la base de los siguientes principios:

 

  • Asegurar al cliente los niveles de objetividad y confiabilidad propios de las actividades que desarrolla, y ofrecer un tratamiento individualizado cuando se relaciona con nuestra organización.

  • Brindar rapidez y efectividad en la prestación de servicios, proporcionando flexibilidad frente a las posibles desviaciones.

  • Reflejar en la Satisfacción del Cliente el cumplimiento del compromiso con la Mejora Continua.

La Empresa cuenta con distintos mecanismos para medir la satisfacción de sus clientes (Encuestas, pedidos de calificación, entrevistas de personal directivo), pero el mejor indicador de satisfacción logrado en los clientes es la renovación por períodos consecutivos y de diferentes contratos:

  • Desde 1996 hasta el presente en Aguas Provinciales de Santa Fe y su continuadora Aguas Santafesinas.

  • Desde 1997 hasta 2006 en Aguas Cordobesas,

  • Desde 1988 hasta 1995 en la CAASD (República Dominicana, año en que se interrumpió el programa de         obras de esa Empresa),

  • Desde el 2000 hasta el 2006 en Aguas Argentinas (año en que esa Empresa culminó su actividad en               Argentina),

  • Desde 2004 hasta el presente, en Interagua (Ecuador). 

  • Desde 2008  hasta el  presente en Agua y Saneamiento Argentinos (AySA).

logo gestion iram web.jpg
iqnet.jpg

IRAM-ISO 9001:2015